Details zum STAR Sammelcode

10.02.2025 00:02

Inhaltsverzeichnis

Dein STAR Sammelcode
Häufig gestellte Fragen
Ablauf einer Buchung
Vorgehen bei Stornobuchungen
Dokumente und Links

Dein STAR Sammelcode

Der STAR Sammelcode ermöglicht dir den direkten Zugang zu grossen Schweizer Reiseveranstaltern – ohne eigenen Mindestumsatz und mit attraktiven Konditionen. Du buchst über deinen persönlichen CETS-Account oder direkt beim jeweiligen Veranstalter per E-Mail, Telefon oder online. Automatisierte Prozesse, transparente Abrechnung und die Übersicht im STAR Office sorgen dafür, dass du deine Buchungen und Zahlungen jederzeit im Blick behältst.

Der Sammelcode auf einen Blick:

Attraktive Margen ohne Mindestumsatzbei angebundenen Reiseveranstaltern

Abgesicherte Kundengelderbei reinen Sammelcodebuchungen über die STAR

Flexible BuchungswegeCETS, E-Mail, Telefon oder Onlinebuchung

Sammelcode-Broschüre ansehen Alle STAR-Lösungen ansehen

Vorteile und Voraussetzungen

Veranstalterzugang

Attraktive Konditionen ohne eigenen Mindestumsatz
Direkte Buchung über CETS oder beim Veranstalter
Zugriff auf TO-Matrix, Kommissionen und Veranstalter-Specials

Abrechnung und Übersicht

Transparente Weiterverrechnung durch STAR Enterprises AG
Übersicht aller Buchungen und Zahlungsinformationen im STAR Office
Automatisierte Rechnungsabwicklung und Zahlung via BDD

Voraussetzungen

Aktive STAR Mitgliedschaft
Bankkonto mit Unterstützung für unwiderrufliches BDD. PostFinance unterstützt das benötigte Verfahren aktuell nicht

Der STAR Sammelcode ist eine von mehreren wertvollen Lösungen für dein Reisebüro. Den vollständigen Überblick über unsere Leistungen findest du auf der Seite STAR - Alles unter einem Dach.

Häufig gestellte Fragen zum STAR Sammelcode

Was ist der STAR Sammelcode?▼

Der STAR Sammelcode ermöglicht Reisebüros Buchungen bei angebundenen Reiseveranstaltern und Flight Consolidators unter dem Agenturcode der STAR. Eigene Mindestumsätze bei den einzelnen Veranstaltern sind dafür nicht erforderlich.

Welche Voraussetzungen gelten?▼

Aktive STAR Mitgliedschaft
Bankkonto, das das unwiderrufliche BDD-Verfahren unterstützt
PostFinance unterstützt dieses Verfahren nach aktuellem Kenntnisstand nicht

Welche Vorteile bietet der Sammelcode konkret?▼

Attraktive Konditionen bei angebundenen Veranstaltern
Keine eigenen Mindestumsätze
Direkte Buchung über CETS, B2B-Plattform, Telefon, E-Mail oder online
Transparente Abrechnung über die STAR
Übersicht über Buchungen und Zahlungsinformationen im STAR Office
Nutzung von Veranstalter-Specials und Zugriff auf die TO-Matrix
Kundengelder aus reinen Sammelcodebuchungen sind über die STAR abgesichert

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?▼

Einmalige Eintrittsgebühr: CHF 150
Jahresgebühr: CHF 120, pro rata
Depot: CHF 2’000; Rückerstattung beim Austritt, sofern alle offenen Rechnungen beglichen sind
Handling-Fee: zwischen 0.- und 40.- pro Dossier (mitunter Anhängig davon, ob ein Reisebüro Mitglied bei der Swiss Travel Security STS ist)
Margenabzug auf Rechnungsnettobetrag: 0,0% - 0,5 % (Veranstalterabhängig)

Wie läuft die Verrechnung ab?▼

Die Veranstalter fakturieren direkt an die STAR Enterprises AG. Diese verrechnet die Leistungen gesammelt mit deinem Reisebüro. Allfällige Guthaben werden grundsätzlich mit den laufenden Leistungen verrechnet. Bei grösseren Guthaben, die bereits vom Veranstalter an die STAR ausbezahlt wurden und voraussichtlich auch mit den nächsten Abrechnungen nicht aufgebraucht werden, kann bei der STAR eine vorzeitige Auszahlung beantragt werden. Über dein persönliches Dashboard im STAR Office behältst du jederzeit den Überblick über alle Rechnungen.

Ablauf einer Buchung über den Sammelcode

Gib deine Reservation immer direkt beim jeweiligen Tour Operator auf – über die B2B-Plattform, per E-Mail, über CETS oder telefonisch – und verwende dabei immer deine STAR ID als Referenz. Bei telefonischen Buchungen nennst du den Agentencode gemäss TO-Matrix im STAR Office.

STAR ID zwingend angeben: Verwende als Referenz immer deine STAR ID und nicht deinen Namen. Ohne STAR ID kann die Buchung nicht direkt zugeordnet werden. Für den notwendigen Suchlauf wird eine administrative Gebühr von CHF 50 verrechnet.
Eintrag kontrollieren: Prüfe vor Buchungsabschluss, ob deine STAR ID in den Bemerkungen oder im Referenzfeld eingetragen ist. Bei telefonischen Buchungen lässt du dir den Eintrag bestätigen.
Dokumente prüfen: Offerten, Bestätigungen und Reiseunterlagen erhältst du per E-Mail sowie – sofern vorhanden – über deinen CETS-Account.
Rechnung und Belastung: In der Regel erhältst du am Folgetag die Rechnung über den Nettobetrag zuzüglich Marge und Fee. Die Belastung erfolgt per BDD.
Zahlungsfristen: Je nach Abreisedatum ist eine Anzahlung sofort und der Restbetrag 35 Tage vor Abreise fällig. Massgebend sind die Konditionen im Sammelcodevertrag.
Änderungen und Stornierungen: Weitere Bestätigungen, Änderungen oder Stornierungen werden weitergeleitet und die Rechnung entsprechend angepasst.
Reisedokumente: Sobald die Unterlagen bei der STAR eintreffen, werden sie an dein Reisebüro weitergeleitet.

Agentencode und STAR ID in der TO-Matrix

Vorgehen bei Stornobuchungen

Du annullierst die Reservation wie gewohnt direkt beim Tour Operator.
Erhält die STAR eine Nullrechnung, wird sie an dein Reisebüro weitergeleitet und der Fall ist abgeschlossen.
Erhält die STAR eine Stornorechnung, wird diese zusammen mit der entsprechenden STAR-Rechnung weitergeleitet.
Die Stornokosten richten sich nach dem Sammelcodevertrag. Die Belastung erfolgt per BDD.

Dokumente und Links

Sammelcode-Broschüre

Ausführliche Informationen zu Leistungen, Konditionen und Kosten.

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