Zwei Tage, viele Impulse und eine Branche voller Energie: Die STAR am RTG Summit und am QTA-Reisesommer 2026

Den Auftakt machte am Freitag der RTG Summit in der Alten Lokhalle in Mainz. Thomas Bösl (Geschäftsführer RTK International & Sprecher der Quality Travel Alliance (QTA)) nahm die Teilnehmenden mit auf eine eindrückliche Zeitreise durch die Geschichte der Touristik. Eine Branche, die schon viele Herausforderungen gemeistert hat, sich immer wieder neu erfindet und dabei ihre Begeisterung für das Reisen nie verloren hat.

Ob Felix Eichhorn von AIDA zum wachsenden Kreuzfahrtmarkt, Melanie Gerhardt von DERTOUR zur Krisenkommunikation oder die zahlreichen Diskussionen über künstliche Intelligenz und neue Geschäftsmodelle – die Vorträge boten reichlich Stoff zum Nachdenken.

Kaum ein Thema war dieses Jahr so präsent wie künstliche Intelligenz. Besonders spannend waren die Impulse von Alexander Mirschel und dem RTK TecOff Team rund um Rainer Gnyp und Paul Hochenleitner, sowie die Diskussionen darüber, welche Rolle Reisebüros künftig übernehmen werden.

KI kann bereits heute bei der Recherche unterstützen, Reisevorschläge erstellen, Informationen aufbereiten und administrative Abläufe vereinfachen. Die Möglichkeiten entwickeln sich rasant weiter.

Doch aus den verschiedenen Diskussionen kristallisierte sich eine zentrale Erkenntnis heraus: Informationen und Reisevorschläge allein machen noch keine gute Reiseberatung aus.

Wer eine komplexe Reise plant, möchte nicht nur wissen, was möglich ist. Kundinnen und Kunden suchen Orientierung, individuelle Empfehlungen und Sicherheit. Besonders wenn etwas nicht nach Plan läuft, braucht es jemanden, der Verantwortung übernimmt, Lösungen findet und persönlich erreichbar ist.

Wie sich neue Möglichkeiten ganz konkret im Reisevertrieb nutzen lassen, zeigte Patrik Weitzer mit dem Konzept «meineKreuzfahrt» von AtourO.

Die Idee: Warum sollte sich eine Kreuzfahrtreise auf eine Schiffsreise mit An- und Abreise beschränken?

Besonders interessant für Reisebüros: AtourO kann die einzelnen Leistungen zu einer Pauschalreise bündeln und übernimmt dabei die Veranstalterrolle.

Am Samstag ging es in der Halle 45 mit dem QTA-Reisesommer weiter.

Wer beim Reisesommer an eine gewöhnliche Fachmesse denkt, wird jedoch schnell eines Besseren belehrt. Noch bevor das offizielle Programm richtig begonnen hatte, sorgten Vertreter der Destination Teneriffa mit einer farbenprächtigen Darbietung des Carneval de Tenerife für ausgelassene Stimmung in der gesamten Halle. Mit lauter Karnevalsmusik, Trommeln und eindrucksvoll kostümierten Tänzerinnen und Tänzern brachten sie den Reisesommer schon frühmorgens richtig in Schwung.

Auch im weiteren Tagesverlauf gab es für die Teilnehmenden einiges zu entdecken: zahlreiche Aussteller, spannende Begegnungen und ein abwechslungsreiches Programm, das immer wieder durch Ansprachen und unterhaltsame Einlagen aufgelockert wurde. Selbst der rheinland-pfälzische Ministerpräsident Gordon Schnieder liess es sich nicht nehmen, die Bedeutung des Tourismus in seiner Rede persönlich hervorzuheben.

Und natürlich liess der Reisesommer auch kulinarisch keine Wünsche offen. Bei hervorragendem Essen und in lockerer Atmosphäre blieb reichlich Gelegenheit, sich mit Branchenkollegen auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.

Für die STAR boten die beiden Tage nebst zahlreichen neuen Eindrücken und inspirierenden Impulsen auch eine wertvolle Gelegenheit, bestehende Partnerschaften zu pflegen und neue Kontakte zu knüpfen.

Besonders gefreut hat uns auch das Treffen mit Angela Marchenko und Lisa Gerbens von Worldia, die einige von euch sicher bereits von unserem STAR Event im August noch kennen. Darüber hinaus nutzten wir die Gelegenheit, uns mit zahlreichen weiteren Veranstaltern und Branchenpartnern auszutauschen, bestehende Kontakte zu vertiefen und neue Produkte und Konzepte kennenzulernen.

Ein herzliches Dankeschön geht einmal mehr an Sabine Gnyp von der rtk. Viele unserer Mitglieder durften sie bereits  kennenlernen und wissen, mit wie viel Herzblut sie sich für unsere Reisebüros einsetzt. Auch in Mainz war sie wieder bestens vernetzt, öffnete Türen, stellte Kontakte her und machte so manches möglich. Danke, Sabine!

Ein persönlicher Höhepunkt war ausserdem das Treffen mit Olympiamedaillengewinnerin Alexandra Burghardt. Ihre Botschaft, dass man sich Erfolg jedes Jahr aufs Neue erarbeiten muss, passte hervorragend zu den vielen Diskussionen über die Zukunft unserer Branche. Ein gemeinsames Medaillenfoto durfte natürlich nicht fehlen.

Dass die Reisebranche nicht nur über Zusammenhalt spricht, sondern ihn auch lebt, zeigte eine besondere Initiative rund um den RTG Summit.

Bereits am Donnerstag, einen Tag vor dem Summit, hatten RTG-Mitglieder einen Tag im Ahrtal verbracht und dort selbst Hand angelegt, um die ersten Bäume zu pflanzen. Die Aktion ist Teil der Initiative «Das Ahrtal blüht auf» der ROBIN GUT Stiftung, die sich für die Wiederbegrünung des von der Flutkatastrophe schwer getroffenen Ahrtals einsetzt.

Und vielleicht ist das ja auch eine schöne Idee für die bevorstehende Weihnachtszeit: Mit einer Baumspende im Namen des eigenen Reisebüros lässt sich nicht nur ein wertvoller Beitrag für das Ahrtal leisten, sondern auch gegenüber Kunden und Geschäftspartnern ein Zeichen für Nachhaltigkeit und Zusammenhalt setzen.

Wer diese Initiative unterstützen möchte, findet über den Button weitere Informationen.

Was bleibt nach zwei intensiven Tagen in Mainz? Viele spannende Gespräche, neue Ideen, gestärkte Partnerschaften und die Gewissheit, dass unsere Branche trotz aller Veränderungen vor allem von den Menschen lebt, die sie mitgestalten.

Für die STAR nehmen wir wertvolle Impulse mit, die wir in unsere Arbeit und den Austausch mit unseren Mitgliedern einfliessen lassen möchten.

Und wer weiss: Vielleicht treffen wir am nächsten QTA-Reisesommer ja noch ein paar mehr bekannte Gesichter aus der Schweizer Reisebürobranche? Hanghang von Explore with Li war dieses Jahr bereits für unsere STAR-Community mit dabei und wir haben uns sehr gefreut, sie vor Ort zu treffen. Seid ihr im nächsten Jahr auch dabei?