Aktueller Stand zum Datenexport aus dem HIT

Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, den Datenexport aus HIT mit dem Team von beyondHIT direkt zu klären.
Wir informieren laufen über den aktuellen Kenntnisstand. Falls Sie weitere Erkenntnisse haben, bitte ich Sie diese an av@star.ch weiterzuleiten.
Ein Austausch dieser Informationen mit anderen HIT-Büros ist ebenfalls ausdrücklich erwünscht.

Inhaltsverzeichnis

Der Ampelstatus neben einzelnen Punkten soll eine schnelle Übersicht über den Stand des jeweiligen Items geben:
= erledigt/funktioniert
= in Bearbeitung/nur teilweise lösbar
 = nicht möglich

Stand 09.03.2026

 Wir haben nun auf Kunden- und Teilnehmerebene die Export-Files erhalten, diese enthalten weitgehend die notwendigen Felder und können auf die Datenfelder in SKY gemappt und importiert werden. Die exportierbaren Felder werden hier beschrieben.
Auf Kundenebene können Customer Notes exportiert werden. Die folgende Tabelle zeigt einen anonymisierten Auszug aller Einträge, wie sie im HIT gepflegt wurde, referenziert auf die Kundennummer.



 Loyalty Programm Daten (FQTV) können ebenfalls auf Kundenebene exportiert werden. Diese können jedoch nur bedingt auf den Teilnehmer gemappt werden, da die "Add. Information" genau dem Teilnehmername entsprechen müsste.
Das Problem liegt darin, dass der Teilnehmer keine Nummer hat und damit nur der Kunde eineindeutig identifiziert werden kann.



 Kundendokumente können nun ebenfalls als Bulk exportiert werden. Diese tragen am Anfang des Filenamens die Kundennummer und können so dem jeweiligen Kunden zugeordnet werden.  Das Problem liegt dabei, dass z.B. Passkopien dem Teilnehmer zugeordnet werden müssen, diese aber nicht identifizierbar sind.

 Kundenhistorie, Dossierliste, Rechnungen und Offerten:
Wir haben nun von HIT auch die Customer Overview als Export erhalten. Damit ist es möglich, dass wir die Kundenhistorie im SKY abbilden können - wie dies aktuell im HIT erfolgt:



Weiter arbeiten wir daran, dass die dazugehörige Rechnung ebenfalls daran angehängt werden kann. So kann man die Kundenhistorie nachvollziehen und zumindest noch die dazugehörige Rechnung öffnen. Diese trägt die Dossiernummer im Filenamen und kann so auf die jeweilige Reise gemappt werden. Offerten werden seitens HIT nicht zur Verfügung gestellt. Damit können wir keine Dokumente zu Offerten zur Verfügung stellen. Insbesondere Offerten, welche der Kunde nicht angenommen hat, können nicht weiter dokumentiert werden.

Aktuell prüfen wir die bestmöglichen Migrationsstrategien und bewerten den dazugehörigen Aufwand. Sobald dies klar ist, werden wir uns mit dem Kostenmodell bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Die Erarbeitung der Datengrundlage, sowie Änderungen der Datenformate seitens HIT verzögert unsere Arbeit beträchtlich und wir bemühen uns schnellstmöglich die Umsetzung und die Kosten des Imports zu klären.

Wir arbeiten mit effektiven Testdaten von RSelection, um ein möglichst realistische Szenario abzubilden.

 Verlängerung Systemverfügbarkeit: Oliver Howald  und Sabine Schuler von DERTOUR Suisse haben folgendes zum Thema Verlängerung der HIT-Systemverfügbarkeit geschrieben: "Wir haben dies explizit nochmals nachgefragt, leider ist hier nichts zu machen zum Thema Verfügbarkeits-Verlängerung: Der Zugang ist strickt bis Ende Jahr 31.12.26 und leider nicht verhandelbar."

Stand 09.02.2026

 Wir haben nun auf Kunden- und Teilnehmerebene die Export-Files erhalten, diese enthalten weitgehend die notwendigen Felder und können auf die Datenfelder in SKY gemappt und importiert werden. Die exportierbaren Felder werden hier beschrieben.
Auf Kundenebene können Customer Notes exportiert werden. Die folgende Tabelle zeigt einen anonymisierten Auszug aller Einträge, wie sie im HIT gepflegt wurde, referenziert auf die Kundennummer.



 Loyalty Programm Daten (FQTV) können ebenfalls auf Kundenebene exportiert werden. Diese können jedoch nur bedingt auf den Teilnehmer gemappt werden, da die "Add. Information" genau dem Teilnehmername entsprechen müsste.
Das Problem liegt darin, dass der Teilnehmer keine Nummer hat und damit nur der Kunde eineindeutig identifiziert werden kann.



 Kundendokumente können nun ebenfalls als Bulk exportiert werden. Diese tragen am Anfang des Filenamens die Kundennummer und können so dem jeweiligen Kunden zugeordnet werden.  Das Problem liegt dabei, dass z.B. Passkopien dem Teilnehmer zugeordnet werden müssen, diese aber nicht identifizierbar sind.

 Dossierliste, Rechnungen und Offerten: Dies ist gem. beyondHIT noch immer in Erarbeitung und sie können noch keine Auskünfte dazu geben. Wir setzen uns allerdings dafür ein, dass eine Dossierliste auf Kundenebene in der notwendigen Qualität zur Verfügung stehen wird.

Aktuell prüfen wir die bestmöglichen Migrationsstrategien und bewerten den dazugehörigen Aufwand. Sobald dies klar ist, werden wir uns mit dem Kostenmodell bei Ihnen melden.
Wir arbeiten mit effektiven Testdaten von RSelection, um ein möglichst realistische Szenario abzubilden.

 Verlängerung Systemverfügbarkeit: Oliver Howald  und Sabine Schuler von DERTOUR Suisse haben folgendes zum Thema Verlängerung der HIT-Systemverfügbarkeit geschrieben: "Wir haben dies explizit nochmals nachgefragt, leider ist hier nichts zu machen zum Thema Verfügbarkeits-Verlängerung: Der Zugang ist strickt bis Ende Jahr 31.12.26 und leider nicht verhandelbar."

Stand 24.01.2026

• HIT hat bestätigt, dass es möglich ist Notizen und Attachements von Kunden zu exportieren. Ich kläre aktuell, ob dies auch für Teilnehmer Dateien, TData etc. gilt.
• Dateien werden mit der Kundennummer im Dateinamen ergänzt. Wie das Mapping und die Migration verläuft, muss ich klären, sobald mir ein Testdatenset zur Verfügung steht.
• Die Exportierbarkeit von Dossierdaten ist noch in Klärung bei HIT. Es wurde allerdings zugesichert, dass eine Lösung bereitstehe, bevor der erste HIT-Partner keinen Zugriff auf das System mehr hat.
• Von der Businessseite her habe ich mit Oli Howald vereinbart, dass er unsere Interessen für eine reibungslose Migration auf der übergeordneten Stufe klärt und sicherstellt.

Stand 17.01.2026

• Kundenexport: Kundendaten können exportiert werden (siehe Tabelle unten mit den exportierbaren Feldern im Kunden-Record).
• Teilnehmerexport: Teilnehmerdaten können ebenfalls exportiert werden und lassen sich einem Kunden zuordnen (siehe Tabelle unten mit den exportierbaren Feldern).
  • Was passiert, wenn mehr als zwei Passinformationen hinterlegt sind, werde ich noch klären.
  • Wie Loyalty Programmdaten (Frequent Flyernummer, etc.) exportiert werden können, kläre ich noch
• Dateien: Aktuell sagt HIT, dass keine Dateien exportiert werden können. Da ich hier nochmals nachgehakt habe, prüfen sie das erneut.
  Aus meiner Sicht sind diese Daten grundsätzlich exportierbar, da alle Dateien lokal in einem zentralen Verzeichnis gespeichert sind.
  Nun klären wir, ob zumindest der Dateipfad exportiert werden kann.
  Beispiel: Der Pfad zu einer Passkopie könnte zusammen mit dem Teilnehmer exportiert werden.
  Dies sollte sowohl für Dokumente bei Kunden und Teilnehmern als auch für Rechnungen möglich sein.
• Dossierliste /Kundenhistorie: HIT vertritt aktuell die Meinung, dass keine Dossierliste exportiert werden kann.
  Aus meiner Sicht ist es in SAP jedoch möglich, einen solchen Report zu erstellen. Es scheint aber, dass zusätzliche Aufwände vermieden werden sollen.
  Ich bleibe auch hier dran, da eine Kundenhistorie aus meiner Sicht zwingend notwendig ist.
• Buchhaltungsätze: Das Import-Feature für die Buchhaltung ist nun fertiggestellt und wird aktuell getestet.
  Damit können die HIT-Buchhaltungssätze für Debitoren und Kreditoren importiert werden – ähnlich wie bei Topal.
  So können wir eine Buchhaltungsmigration per Jahreswechsel anbieten.
  Ich bin dazu in engem Austausch mit Connie Eindiguer (Treuhand Zürich), damit das Mapping zwischen dem HIT- und dem SKY-Kontenplan optimal funktioniert.
  Sie arbeitet seit rund einem Jahr mit der SKY-Buchhaltung für travel worldwide.

 
Die inhaltlichen Themen kläre ich direkt mit Simon Elmer von HIT. Zusätzlich versuche ich über die Business-Linie Bewegung in die Sache zu bringen. Es sollte auch im Interesse von Hotelplan / DERTOUR sein, dass ihr möglichst reibungslos migrieren könnt und nicht einfach vor vollendete Tatsachen gestellt werdet. In den Gesprächen mit DERTOUR / Hotelplan prüfe ich zudem, ob eine mögliche Verlängerung der Bearbeitungsphase über den 31. Oktober 2026 hinaus realistisch ist. Aus meiner Sicht ist die Migration von offenen Dossiers sehr aufwendig und kaum sinnvoll. Deshalb sollten alle Dossiers, die im HIT eröffnet wurden, auch im HIT abgeschlossen werden.

Alle Angaben ohne Gewähr.