Alex Vogel: «Die Vorteile einer Reisebüro-Buchung sind unbestritten»

von Travel News - 30.05.2025

 
Seit drei Jahren ist Alex Vogel operativer Leiter der STAR Enterprises AG. Was ihn im Austausch mit den 300 STAR-Reisebüros besonders freut, wie er deren Zukunft sieht und wohin es ihn persönlich auf Reisen zieht, verrät er im neuen «Travel News Talk».

Vor 30 Jahren wurde die Swiss Travel Association gegründet. Heute gehören dem Verband 300 meist kleinere Schweizer Reisebüros sowie touristische Unternehmungen an. Die Mitglieder erhalten Zugang zur Kundengeldabsicherung Swiss Travel Security, zu gemeinsem Sammelcodes für den besseren Einkauf, ebenso zu Versicherungen, Buchgungssystemen und zu Buchhaltungsführung.

Seit drei Jahren ist Alex Vogel operativer Leiter der STAR Enterprises AG und somit im regelmässigen Austausch mit den 300 Mitgliedern. Als Quereinsteiger bringt er einen überaus frischen, technologisch fundierten, aber auch kritischen Blickwinkel mit ein. Im neuen «Travel News Talk» äussert er sich über die Herausforderungen, mit denen die STAR-Mitglieder zu kämpfen haben und zeigt auch auf, was eine STAR-Mitgliedschaft einem Reisebüro bringt und nennt einige Mitglieder, die einen besonders guten Job machen.

Zu einem der brennenden Reisebranchen-Themen, der vielerorte fehlenden Nachfolge, äussert sich Vogel ebenso. «Viele Reisebüros sind sehr stark um eine einzelne Person herum aufgebaut worden, so dass es sehr schwierig ist für einen Nachfolger, zu übernehmen.» Natürlich müsse ein Reisebüro-Inhaber sich frühzeitig um die Nachfolge kümmern, vor allem müsse er aber auch fähig sein, einer Nachfolgerin oder einem Nachfolger den nötigen Platz einzuräumen.

Eine Lanze für Reisebüros
In früheren Jahren Direktbucher, hat Alex Vogel als Familienvater mittlerweile die Vorteile einer Reisebüro-Buchung immer mehr schätzen gelernt. Und die Zukunft eines Reisebüros sieht er in diesen Vorteilen: «Reisebüros müssen künftig noch viel besser das verkaufen, was sie schon gut können.» Die Vorteile des Buchens in einem Reisebüro seien unbestritten, oftmals aber nicht genügend bekannt. «Das Thema der Beratung und Begleitung des Kunden steht im Zentrum, das Reisebüro unterstützt ihn bei seinen Ideen und Wünschen und hilft, diese umzusetzen – neben weiteren Vorteilen wie den Sicherheiten und abgedeckten Risiken.»

Nach drei Jahren fühlt sich Alex Vogel in der Reisebranche überaus wohl. Er schätzt es, den Mitgliedern zuzuhören, herauszufinden, welches ihre Probleme sind und herauszufinden, was oder welche technologische Lösung sie benötigen. «Ich finde es sehr spannend, mit Leuten zusammenzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln und habe Freude, wenn die Leute eine grosse Passion für das haben, was sie machen.» Was in dieser Branche praktisch durchs Band vorhanden sei.

Im Talk verrät Alex Vogel sein persönliches Reisemuster, sagt, was ihn unterwegs häufig nervt und welche Errungenschaften das Reisen erleichtert haben.

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