Tätigkeitsbeschreibung

Bist du eine kundenorientierte, flexible und motivierte Persönlichkeit, die Kund:innen gerne auf Deutsch, Französisch und Englisch berät? Schicke unsere Kundinnen und Kunden an die schönsten Orte der Welt und werde Teil eines dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmens

Was du bewegst
• Du bearbeitest eingehende Buchungen per E-Mail und per Telefon
• Du verkaufst selbstständig Reservationen und bearbeitest Kund:innendossiers mittels touristischen Reservations- und Midoffice-Systemen
• Du bearbeitest Online-Buchungen und Mail-Anfragen
• Du übernimmst Support-Aufgaben im Zusammenhang mit den Kund:innendossiers
• Du bist verantwortlich für Zahlungskontrollen und den Versand von Reiseprogrammen
• Du bringst einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unserer Online-Dienstleistungen

Was du mitbringst
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · Reisebüro/Tourismus
• Erste Berufserfahrung wünschenswert · im Tourismus
• Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (gute Kenntnisse), Englisch (gute Kenntnisse) ·
• Motivation und gutes Organisationstalent sowie Flexibilität und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
• Deine Verkaufs- und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Deine Kenntnisse zur Bedienung von touristischen Reservationssystemen wie Galileo, Cets usw. sind von Vorteil

Was wir dir bieten
• Zentraler Arbeitsort · Sehr gute Verkehrsanbindungen zu deinem Arbeitsplatz
• Mobilität · Dein Halbtax-Abo übernehmen wir.
• Mitarbeiterangebote · Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielseitigen Reise- und Freizeitangeboten der Hotelplan Group und Partnerbetrieben.
• Ferien · Bei uns profitieren Mitarbeitende von 5 Wochen Ferien und diversen Reisevergünstigungen bei Migros Ferien, Hotelplan, travelhouse, tourisme pour tous sowie Interhome
• Flache Hierarchien · Eine starke «Wir-Unternehmenskultur»
• Du-Kultur · Unsere Werte werden durch unsere gelebte 'Du-Kultur' unterstützt.

Bewerbung & Kontakt

Carol Ernst
HR Assistant & Recruiting
043 211 87 31
jobs@hotelplan.ch