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Jobs in der Reisebranche

Gästebetreuer:in Finnland Sommer 2024

star
Publiziert : 20.03.2024
star Arbeitsort : Baden Region : Zentral-CH Land : Schweiz
: 3 Jahre
: 60 - 100%
: Reisebüro
: Kundendienst
: Festanstellung
: Lehrabschluss
: Deutsch
: Deutsch
: Keine
: nach Vereinbarung
Arbeitsbeschreibung

Kontiki Reisen ist der Nordenspezialist und neben Kuoni, Helvetic Tours und weiteren zehn Spezialisten eine der Qualitätsmarken von der DER Touristik Suisse AG. Wir ermöglichen unvergessliche Reiseerlebnisse durch die Weiten Skandinaviens, in die Kontraste Islands, die Stille Grönlands, das wild-romantische Hochland Schottlands, in die geschichtsträchtigen Städte im Baltikum, sowie in die atemberaubende Arktis und Antarktis zu den Eisbären oder Pinguinen.

 

Für die Betreuung unserer deutsch- und französischsprechenden Gäste suchen wir dich als


Gästebetreuer:in Finnland Sommer 2024

 

Zeitraum: 31. Mai bis 28. September 2024

(zusätzlich Briefing/Debriefing in Baden: 27.–29. Mai 2024 und 15. Oktober 2024)

 

Wir bieten dir eine interessante und vielseitige Aufgabe in Finnland, sowie die Zusammenarbeit mit unserem motivierten Team in Baden und Lausanne.

 

Zu deinen Aufgaben als Gästebetreuer:in gehören:

 

  • Abholung der Charterfluggäste am Flughafen inkl. Organisation und Koordination des Flughafentransfers von Kittilä nach Levi/Saariselkä/Kirkenes (ab Mitte August: Kittilä - Äkäslompolo)
  • Organisation und Durchführung von Kundenanlässen vor Ort
  • Betreuung der Gäste vor Ort (deutsch und französisch)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bearbeiten von allfälligen Reklamationen
  • Zusammenarbeit mit Leistungsträgern in englischer Sprache
  • Buchungskontrollen und Aufbereiten von Ankunfts- bzw. Zimmerlisten
  • Erstellen von Endabrechnungen und Aktualisierung von bestehenden Qualitätsdokumenten
  • Mithilfe bei Problemlösungen (Überbuchungen, Flugverspätungen etc.)
  • Erstellung und Aktualisierung von Kontiki Tipps und myKontiki App Inhalten
  • Unterstützung Büro Baden / Lausanne
  • Bedienung der branchenüblichen Computersysteme (Windows, MS-Office, Tourdata)

 

Wir schätzen engagierte und humorvolle Persönlichkeiten, die sich für den hohen Norden begeistern und Kontiki vor Ort authentisch und mit Passion vertreten.

 

Dein Profil

 

  • Mindestalter 25 Jahre
  • Führerschein Kat. B ist Voraussetzung
  • sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
  • Tourismuserfahrung und Destinationskenntnisse von Vorteil
  • umfassende Allgemeinbildung
  • Gewandtheit im Umgang mit EDV-Programmen
  • Hilfsbereit, serviceorientiert und belastbar
  • Organisationstalent und hohes Qualitätsbewusstsein

 

Haben wir mit dieser interessanten Stelle dein Interesse geweckt? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via Bewerber-Link.