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Jobs in der Reisebranche

Travel Consultant 60 - 80% (m/w

star
Publiziert : 23.03.2021
star Arbeitsort : Zürich Flughafen Region : Zürich Aglo Land : Schweiz
: 3 Jahre
: 60 - 80%
: Reisebüro
: Kundendienst
: Festanstellung
: Lehrabschluss
: Deutsch, Englisch
: Deutsch, Englisch
: Keine
: nach Vereinbarung
Arbeitsbeschreibung

Als Travel Consultant unterstützen und betreuen Sie unsere wachsende Commercial-Abteilung und setzen Ihre Verkaufskenntnisse im täglichen Betrieb gekonnt um. Sie organisieren Flugtickets, Hotelreservationen, Mietwagenreservationen, elektronische Einreisebewilligungen und kümmern sich um das Abrechnungswesen der einzelnen Kunden.

Zusätzlich vertreten Sie verschiedene Airlines sowie Reiseveranstalter an unserem Schalter am Flughafen Zürich und unterstützen deren Kunden. Sie betreuen die Passagiere der von uns vertretenen Airlines bei Unregelmässigkeiten (Annullationen, Verspätungen, etc.)

 

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören folgende Tätigkeiten

  • Erkennen und wecken von Reisewünschen
  • Führen von kompetenten und abschlussorientierten Kundenberatungen
  • Kundenbedürfnisse erfüllen und aussergewöhnlichen Service anbieten
  • Neukundengewinnung und Betreuung bestehender Kunden
  • Datenpflege im CRM
  • Zudem erweitern und teilen Sie Ihr Experten-Wissen

 

Anforderungen:

  • Ausbildung und Berufserfahrung in der Reisebranche
  • Kenntnisse der üblichen Buchungssysteme inkl. Tarif- und Ticketing-Kenntnisse
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-/Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Hohe Servicequalität und Verkaufsflair
  • Sehr gute Umgangsformen, souveränes Auftreten
  • Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten (ab 04:30 Uhr) inkl. Wochenende, Feiertage (Schichtbetrieb) sowie Erreichbarkeit ausserhalb der Arbeitszeit (Pikettdienst)  Sie reisen mit Leidenschaft und bringen gute und zahlreiche Destinationskenntnisse mit

 

Wir bieten:

  • Interessanter Arbeitsplatz am Flughafen Zürich/ Home Office Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeiten
  • Kontakt mit internationaler Kundschaft (Leisure und Commercial)

 

Diskretion, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich. Sie verfügen über eine exakte Arbeitsweise, überzeugen durch Ihre positive, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit? Dann erwartet Sie ein motiviertes und herzliches Team.